WF-1000XM4を修理出したら新品になった

2022-12-31

2021年8月に購入した「SONYワイヤレスヘッドセット　WF-1000XM4」ですが、1年4ヵ月使用したら右耳の方だけが1時間で電池切れになるようになりました。

購入した時のレビュー記事はこちら

仕様？

念の為、SONYの公式サイトでこの現象を調べてみたら、「仕様」との事でした。

修理依頼

いやいや、購入して1年4ヵ月で電池が1時間しか持たなくなるのは仕様と言われても納得ができない！！！

ソニーに問い合わせてみることにしました。
問い合わせはLINEで行いました。

この設定で試せだの、初期化しろだの言われますが、全て試しても改善されず…。

保証期間の1年も過ぎており、延長保証にも加入していなかったのですが、調査・解析の為に送料無料で製品をお預かりしたいとの事で修理の申し込みを行いました。

故障した製品の発送は家まで宅配業者が集荷にきてくれました。
本体をポンと渡すだけ。めちゃ楽。

修理後

発送後、修理完了として送られてきたのはなんと新品！

え、嬉しい！

新品を使用して1週間経ちますが、電池はめちゃくちゃ長持ち！ありがとうSONY！

まとめ

12/11　LINEから問い合わせ・修理依頼
12/16　集荷・故障品発送
12/23　新品到着

というスケジュール感でした。

同じ症状でお困りの方はSONYに問い合わせてみる事をオススメします！